Das Seitenmodell ist eine hypnosystemische Methode und ein Erklärungsmodell mit dem wir uns ein Bild über unseren inneren Zustand verschaffen. Das führt zu mehr Verstehbarkeit und mehr Selbstwirksamkeit.

Jeder Mensch trägt in seiner Gesamtpersönlichkeit verschiedene, manchmal auch widersprüchliche „Seiten“ in sich, die auch Stimmen, Teile, Persönlichkeits-Anteile genannt werden. Gemeint sind innere Zustände, Sehnsüchte, Gefühle, Wünsche, Triebe, Bedürfnisse etc.

„Zwei Seelen wohnen, ach! in meiner Brust.“ (Goethe)

Wenn diese inneren Seiten der Persönlichkeit kooperieren bilden sie ein erfolgreiches, starkes und resilientes Team. Wenn sie unterschiedliche Absichten verfolgen, führt es zur inneren Belastung und Zerrissenheit. Genau wie bei einem realen Team, in dem es keine Kooperation gibt und der Betrieb dadurch nicht rund läuft. Diese innere Zerrissenheit kennen wir auch als Zwickmühle: einerseits – andererseits… 
Wenn wir uns dessen bewusst werden, welche „Seiten“ in uns, uns beschäftigen, können wir dieses Wissen nutzen und positiv lenken. Dabei geht es nicht um Wegmachen von Seiten, sondern mehr darum, deren Botschaft zu verstehen, damit alle Stärken unserer Persönlichkeit ungehindert miteinander arbeiten können.

Mit dem Seitenmodell und das Externalisieren der inneren Zustände und deren Botschaft werden wertvolle Lösungsmöglichkeiten sichtbar.

Vortrag
Hypno-Systemischer Impulsabend in der “Weißen Villa” am 29.03.2023

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Welche Elemente tragen dazu bei, dass sich einzelne Klient*innen sowie ganze Gruppen im virtuellen Raum wohlfühlen? Was hilft in der Online-Beratung Resonanz und professionelle Nähe entstehen zu lassen? Wann fühlen Klient*innen sich online gehört, gesehen und einbezogen?

Im Barcamp zum Thema „Bin ich digital genug?!“ am 14.11.22 haben wir Gelingfaktoren und praktische Ideen gesammelt, die dazu beitragen eine Vertrauensatmosphäre auch online zu erzeugen, so dass Öffnung und Entwicklung möglich sind. Hier meine PowerPoint und die gesammelten Ergebnisse.

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„Wie wäre es, wenn das Systembrett nicht aus Holz wäre, sondern aus Stoff?“ Das hab ich mich oft gefragt und selbst einige Versuche gemacht, aber der Stoff knitterte, war nicht schön, sah nicht wie ein Systembrett aus. Damit es wie ein System-“Brett“ aussieht, müsste es holzfarbig sein. 

Über diese Idee habe ich mich mit Helmut Jansen von lauf-rat.de ausgetauscht. Er hat sie aufgenommen und nach einigen Experimenten und erste Prototypen, hat er den passenden Stoff und die richtige Farbe gefunden. Und so wurde aus dem Systembrett aus Holz ein Systembrett aus Stoff!

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Setting: Diese Methode ist für die Online-Supervision sowie für jede Form der Präsenz-Beratung in der Einzelarbeit und auch für Gruppen geeignet.

Ziel: Sich bewusst werden, dass neben den ärgerlichen auch erfreuliche Dinge im Alltag passieren und diesen einen Raum geben und Aufmerksamkeit schenken.

Beschreibung: Diese Methode dient dem Einstieg in die Beratung/Coaching/Supervision durch einen kurzen Rückblick auf die vergangenen Tage oder die Zeit vor der Beratung und eine Abfrage der Befindlichkeiten. Die Teilnehmenden werden angeregt eine kurze Rückschau zu halten und auf ihre innere Bilder zurückzugreifen. Dabei wird die Aufmerksamkeit sowohl auf die negativ als auch auf die positiv empfundenen Momente gelenkt. 
In der anschließenden Runde können die Eindrücke dann geteilt werden. 

So führen Sie Ihre Teilnehmer*innen durch die 2-Hände-Methode:

„Denken Sie an die letzten Tage zurück und finden Sie eine Situation, einen Moment an dem Sie sich geärgert haben, Sie vielleicht unzufrieden waren mit sich selbst oder mit anderen.
Wer oder was hat Sie in negativen Sinne beschäftigt?
Wenn Sie ein Bild davon haben, dann öffnen Sie eine Hand – entscheiden Sie, ob die Rechte oder die Linke – und legen Sie das Bild in die eine Hand.

Jetzt lösen Sie sich von diesem Bild, atmen einmal aus und ein und dann…

Denken sie wieder an die letzten Tagen zurück und finden eine erfreuliche Situation, einen guten Moment, Etwas oder Jemand, der Sie angenehm überrascht hat, eine kleine oder große Freude…
Wer oder was hat Sie im positiven Sinne beschäftigt? 

Legen Sie das angenehme Bild in die andere Hand. 

Nun halten Sie einmal kurz inne. Spüren Sie nach, wie es sich anfühlt, Beides erlebt zu haben.“

Übrigens: Viele berichten davon, dass für Sie die Hände zur Waage werden und oft so etwas wie eine Balance entsteht zwischen guten und schlechten Zeiten oder zumindest dass die Angenehmen wieder entdeckt werden. 
Manchmal ergeben sich aus dieser Übung die Themen für die Beratung.

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Durch eine differenzierte Selbstbetrachtung und einer Beobachtung der eigenen Gedankengänge, des inneren Erlebens und der Verhaltensweisen wird detailliert darüber reflektiert:
– was konkret getan wird oder werden kann,
– welchen eigenen Beitrag geleistet wird,
– wie die innere Einstellung dabei ist,
– und natürlich welche Auswirkungen dies auf das Umfeld und bezogen auf sich selbst hat
Bei der Skalierungsfrage muss nicht immer die 10 als Ziel erreicht werden, es geht darum die Selbstwirksamkeit zu erhöhen und das Gefühl nicht der Situation ausgeliefert zu sein sondern Handlungsoptionen zu erkennen.

Im Rahmen eines Methoden-Trainings, das ich vor einigen Monaten gegeben habe, kam es zur Vertiefung der Skalierungsfrage und der Skala als ein Werkzeug in der systemischen Arbeit. Jede*r aus dem Bereich der Beratung kennt Skalierungsfragen: von 0 bzw. von 1 bis 10 oder bis 100 und manchmal auch in Form von Prozentfrage: „Zu wieviel Prozent…“ kommen sie in verschiedenen Phasen der Therapie, des Coaching, der Supervision vor.

Oft werden Skalierungsfrage als eine Art Standorteinschätzung gestellt. „Wo stehen Sie jetzt in Bezug auf…?“
Dabei sollte es aber idealerweise nicht bleiben, denn mit der Skala haben wir ein sehr potentes Werkzeug!
Wenn wir die ganze Bandbreite der Möglichkeiten, die sich mit diesem Tool auftun, nutzen ist es weitaus mehr, als nur eine Antwort auf die zwei Fragen: wo man steht und wo man hin möchte.

Eine Skalierung ermöglicht Unterschiede zu bilden, und zwar solche, die einen Unterschied darstellen. Diese zu erkennen bedeutet sie für die Klient*innen nutzbar zu machen.
„Wo standen Sie, als es Ihnen noch schlechter ging?“
„Wie kommt es, dass Sie nicht mehr da stehen?“ Oder: „…dass Sie nicht bei 0 sondern bei 2 stehen? Was ist bereits vorhanden, dass es nicht eine 0 sein lässt?“ Durch diese Art von Reflexion wird deutlich, dass wahrscheinlich doch schon etwas erreicht wurde, dass Hilfen, Fähigkeiten, Ressourcen möglicherweise vorhanden sind. Vielleicht gibt es auch unbewusste Strategien, die erst dadurch, dass danach geschaut wird zum Vorschein kommen.

Das ist auch der Grund, weshalb Berater*innen gut überlegen sollten, ob sie die 0 oder die 1 als kleinsten Wert vorschlagen. Die 1 setzt voraus, das etwas minimal schon vorhanden ist. 0 heißt NICHTS. Es kann hilfreich sein, von einer 0 auszugehen, wenn deutlich werden soll, dass es auch ein „Nichts“ gäben könnte aber die Person – wenn auch minimal – schon weiter ist und sich nicht ganz unten auf der Skala befindet. Auf dieser Weise, arbeitete auch schon Steve DeShazer, der in der Skalierungsfrage die Möglichkeit sah, Zwischenräume zu erzeugen.

Die Frage nach dem Ziel ist auch unterschiedlich gestaltbar: wir können die 10 als das Ziel betrachten, wir können aber diese auch als eine Ideale Zielvorstellung kennzeichnen und fragen: „Wenn 10 ein Idealziel wäre, das Optimum, die Perfektion (aber wer ist denn schon perfekt?) bei welcher Zahl müssten Sie stehen, damit Sie zufrieden sind?“

Weitere Fragen wie: „Bei welchem Wert standen Sie, als es Ihnen mal besser ging/weniger schlechter ging?“
„Was war da anders?“ dienen der Suche nach Ausnahmen von Problemen und bergen die Gelegenheit Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten zu erkennen, zu finden und zu wiederholen!

Das Allerbeste an der Skalierung ist jedoch: der Nächste kleine Schritt!
„Wenn Sie ein klein wenig weiter wären als heute, wo würden Sie dann stehen? Was ist dann anders?“
„Was tun Sie anders? Wie denken Sie über die Sache?“ (Die Formulierung im Präsenz ist dabei Absicht)
„Wer bemerkt es und woran, dass Sie einen kleinen Schritt voran gekommen sind? Und wer noch?“
„Was nehmen Sie sich also vor?“
Denn es geht um das „Tun“, den eigenen kleinen gestaltbaren Raum zwischen dem Unmöglichen und dem Möglichen…

Verschiedene Aspekte, Unterschiede können auf einer Skala bearbeitet werden je nach Thema und Ziel des Gespräches: Zuversicht, Kompetenz, Qualität, Motivation, Selbst- und Fremdeinschätzung. Besonders effektiv werden Unterschiede auf der Skala eruiert wenn Fragen über persönliche Wahrnehmung, Verhalten und Erleben mit „Zirkuläre Fragen“ verbunden werden.

Skalierungen sind besonders effektiv, wenn sie im Raum durchgeführt werden, denn dann passiert eine Bewegung nach vorne, zurück und wieder in Richtung Ziel, was auf einer ganzheitlichen Ebene ihre Wirkung zeiht.
Sehr gute Alternativen sind natürlich auch Blatt und Stift: eine einfache Linie von Links nach Rechts oder von Unten nach Oben. Oder statt der Linie, zeichne ich persönlich manchmal eine Treppe: denn auf italienisch heißt scala Treppe.

Auch in der Online-Beratung gibt es viele Möglichkeiten wirksam eine Skalierung durchzuführen: auf einem Whiteboard, mit einer Power Point, im Raum vor der Kamera oder indem man zwei Punkte/Gegenstände für die 0 und die 10 festlegt…

Wenn man im wesentlichen die Chancen der Skala erfasst hat, ist es egal, in welchem Format man sie anbietet, es geht darum WIE und WELCHE Fragen gestellt werden, damit die Klient*in einen Unterschied in ihrem Empfinden und Erleben findet. Und wenn eine Klient*in mit den Zahlen nichts anfangen kann? Dann kann die Unterschiedsbildung umschrieben werden z.B. durch „…etwas besser, viel schlechter… am Ziel angekommen sein“.

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Also was bezeichne ich genau wie? 

Mir geht es hier um den sprachlichen Unterschied bezogen auf den Gebrauch in der Bezeichnung von Materialien, Methoden und Tools, die in der videobasierten online Beratung und im E-Learning genutzt werden.

Analog heißt rein sprachlich: vergleichbar, ähnlich, entsprechend,
in der EDV aber bedeutet es kontinuierlich, stufenlos z. B. ein ununterbrochenes Signal. Das analoge Material können wir anfassen: ein Systembrett, ein Plakat.

Mit digitalen Tools sind Werkzeuge gemeint, die digital vorhanden sind also solche, die auf dem eigenen Rechner gespeichert sind: z.B. eine Power Point Präsentation für einen Vortrag oder für einer 2D-Aufstellung, oder digitale Bilder, Gefühls-Karten für eine Befindlichkeitsrunde.
Das Gegenteil davon und entsprechend sind die vertrauten „analogen“ Materialien: ein Flipchart, worauf man zeichnen kann, Bilderkarten, die man anfassen kann, Arbeitsblätter, Symbole für das Coaching usw.

Virtuelle Tools sind nicht physisch vorhanden. Sie befinden sich auf einem Server also in einem virtuellen nicht realen Raum, der auch Cyberspace genannt wird. Dafür gibt es einen Link zum Programm, der App oder Anwendung, die von einem Anbieter bereitgestellt wird. Virtuell ist also das Gegenteil von materiell, physisch, tatsächlich und real.

Hier eine kleine Zusammenfassung der Begriffe und deren Bedeutung in Bezug auf Beratungstools für online Coaching, Supervision und Trainings:

Mehr dazu und wie man digitale und virtuelle Tools anwendet und welche, wofür sinnvoll sind, erfahren Sie in meinen Online-Methoden-Training zur Erweiterung der systemischen Videoberatungskompetenz

Sehr viele analogen Methoden können in einer Videoberatung digital und virtuell umgesetzt werden. Und auch Aufstellungsarbeit ist heute virtuell möglich! 

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Mit Online-Formate sind Video-Meeting, Telefonkonferenz, Email, Messaging, Chat und auch Kombinationen davon (Blended Formate) gemeint. Online-Beratungen und Online-Trainings erfreuen sich vieler nützlicher Methoden digitaler und virtueller Art neben den bekannten analogen. In meinem Online-Methoden-Training erfahren Sie, welches Tool Sie genau in welcher Beratungsphase gekonnt einsetzen können.

Neben den sprachlichen Interventionen können viele weitere Methoden aus der Präsenz-Supervision mit ein wenig Anpassung in die Online-Supervision und Beratung übernommen werden. Darüber hinaus gibt es ausgezeichnete und wertvolle virtuelle Methoden und Tools, die gezielt eingesetzt die Beratung bereichern.
Meine Erfahrung hat gezeigt, dass Supervisionen und Fortbildungen über Videokonferenzen genauso effektiv wie in Präsenz sind. In meinen Online-Supervisionen und Online-Trainings kommen je nach Bedarf verschiedene Tools zum Einsatz u.a. das virtuelle Systembrett. Es ist durchaus auch online möglich die Familie, die inneren Anteile, das Problem, die Lösung, das Team… aufzustellen! Dafür nutze ich meistens das Systembrett von Georg Breiner: online-systembrett.com. Es ist sehr intuitiv zu bedienen und wird stets weiterentwickelt.

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Auch wenn die persönliche Präsenz nicht zu ersetzen ist, so ist vor allem die Videoübertragung eine gute Alternative, um weiterhin kontinuierlich persönliche Beratung zu erhalten und um Fortbildung nicht zu verpassen.
Sowohl das Einzel-Coaching als auch Team- und Gruppensupervisionen sind sehr gut über Videokonferenz durchführbar. Die Fallberatung gelingt genauso gut, digital wie real: Kommunikation und Kooperation in der Bearbeitung und Lösungsfindung fließen weiterhin ein, viele systemische Interventionen sind gut in die Onlinearbeit übertragbar oder wir (er)finden neue, die Ressourcen und Ideen der Teilnehmer haben ihren wertvollen Platz in dem Beratungsprozess.
Eine Verhaltens-Etiquette, die ich allen Teilnehmern vor dem ersten Onlinetreffen sende, bietet eine schnelle Orientierung und ein paar gute Hinweise für eine gelungene Verbindung zwischen uns, im übertragenen und im wahrsten Sinne des Wortes.

Die Online-Beratung, die zunächst als nötige Lösung und einzige Alternative gesehen werden könnte, bietet in der Tat für manche Aspekte sogar Vorteile: Sie sparen sich den Weg und somit die Zeit für die Fahrt zu meiner Praxis und Sie können von überall her teilnehmen. Sie können in Ihrem Büro sitzen oder Sie bleiben bequem Zuhause und haben die Kinder im Blick. Oder vielleicht befinden Sie sich gar nicht im Lande und sind trotz großer Distanz doch ganz nah dabei.

Für das digitale Treffen benötigen Sie nur ein PC oder ein Laptop, ein Tablet oder einfach nur Ihr Smartphone. Es gibt verschiedene virtuelle Räume in denen wir uns verabreden können: Für ein Zoom-Meeting erhalten Sie von mir einen Einladungslink, eine Meeting-ID mit entsprechendem Passwort, die Sie zum virtuellen Raum führen. Wir können uns auch über Facetime verbinden oder via Skype. Möglich sind in der nächsten Zeit auch noch weitere Video-Plattformen, Teams von Microsoft, GoToMeeting, CAI-World… da ich momentan mehrere Teste, um eine optimale, stabile und sichere Verbindung zu Ihnen finden. 
Denn egal wann und wo wir uns begegnen, es ist mir wichtig, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen gut aufgehoben und wohlfühlen.

Ich freue mich auf unser Online-Treffen!

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Wenn die Beziehungsarbeit grundsätzlich das A und O in der therapeutischen Arbeit ist, dann um so mehr, in Situationen in denen man aus der Distanz kommunizieren muss. Wenn ein Gespräch nicht von Angesicht zu Angesicht geführt werden kann – wie in diesen Zeiten – wird das Herstellen von Rapport besonders herausfordernd. Es wird aber durchaus leichter, wenn man eine offene, flexible Haltung einnimmt und diese mit einem hypno-systemischen Ressourcenblick kombiniert.

Wie finden Therapeuten, Beratende am Telefon oder in der Videokonferenz aus der Distanz heraus, welche Themen – Ängste, Bedürfnisse, Interessen – momentan Kinder, Jugendliche und ja, auch deren Eltern haben? Worauf ist es wichtig einzugehenund in welcher Weise?Achtsames Zuhören, genaue Beachtung von Zwischentönen und transparente Kommunikation sind nun mehr denn je gefragt.

Aber zunächst ist es vor allem wichtig, sich selbst auf die Arbeit mit diesen Kommunikationswegen einzulassen! Wer den Sinn hinterfragt, mit der Technik oder den Medien auf dem Kriegsfuß ist oder Widerstand bei dieser Form von Arbeit spürt, hat es schwerer. Dabei hat das neue Format vielleicht sogar Vorteile, die es zu erkennen gilt: wir „besuchen“ unsere Klienten in Ihrem Umfeld. Das kann vielleicht zu anderen Themen, Offenbarungen, Überraschungen auch für sie selbst führen und Therapeuten zu neuen Perspektiven einladen. Manchmal fällt es Menschen sogar leichter am Telefon Dinge zu erzählen, die sie bei Präsenz nicht äußern würden, weil sie abgelenkt sind oder sich nicht trauen. Die Tatsache, dass man hinter einem Monitor oder am Telefon ist, kann zu mehr Selbstwirksamkeit in der Entscheidung führen, sich einzulassen oder das Gespräch evtl. zu verkürzen.

Die Haltung

Ein ganz praktischer Aspekt, den es bei der Arbeit am Telefon oder Online zu beachten gibt, ist anfangs herauszufinden, ob wir laut genug für das Kind und den Jugendlichen auf der anderen Seite sprechen. Bei der Videotelefonie dürfen wir gerne auch die Hände dazu nehmen, die eine oder andere Geste machen, das wirkt natürlich. Es wird empfohlen zwischendurch direkt in die Kamera zu schauen, denn das wird wie ein direkter Blickkontakt empfunden, aber man sollte nicht die ganze Zeit sein gegenüber fixieren, wir dürfen auch mal woanders hinschauen, wie üblich bei einer persönlichen Konversation.

Bei Videokontakt und erst recht bei Telefonaten müssen Signale und Stimmungen anders erfasst werden. Ebenso müssen die eigene Botschaft und Körpersprache anders vermittelt werden, da man Signale nicht oder nur bedingt über Mimik und Gestik durch Pacing und Leading transportieren kann. Darauf sollte zu Beginn des Gespräches hingewiesen werden. Um einen guten Rapport herzustellen sind zwei Aspekte wichtig:

Das verbalisieren, dass diese Form von Beratung evtl. auch für uns neu ist. Beim Telefonat z.B. bitten wir um Rückmeldungen und erklären, dass wir darauf angewiesen sind. Das hat mehrere Gründe: weil wir unser Gegenüber nicht sehen können oder bei Videoübertragung wir etwas missverstehen könnten, um selbst dazuzulernen und weil es wichtig ist, dass sich beide Parteien während des Gespräches wohlfühlen. Denn nur so kann ein gutes Gespräch stattfinden.

Besonders wichtig ist Transparenz, gerade wenn man den Gesprächspartner nur teilweise oder gar nicht sehen kann. Beschreiben wir, was wir gerade machen, fühlt sich der andere mitgenommen: „Ich nehme mir gerade ein Blatt, damit ich mir ein paar Stichpunkte notieren kann“. So weiß auch derjenige, der sich auf der anderen Seite befindet, was wir machen und kann evtl. Geräusche zuordnen.
Sehr sinnvoll ist es auch zu erläutern, was wir mit unseren Fragen, Aussagen beabsichtigen, denn das schafft Augenhöhe. Es ergibt sich durchaus eine gewisse Entschleunigung im Gespräch am Telefon und vor allem bei der Videoübertragung, da die Audioübertragung sonst unverständlich wird. Wenn eine Frage gestellt wird braucht es noch die Zeit für die Antwort, das kennen wir auch aus Präsenzgespräche aber wenn man weiter weg ist, fällt das warten besonders schwer und löst Unsicherheit aus. Wenn man nicht sicher ist, ob die Antwort überhaupt noch kommt oder wie die Frage aufgefasst wurde, fragen wir am besten ganz offen nach:

„Denkst du noch darüber nach?“
„Brauchst du noch etwas Zeit dafür?“
„Möchtest du dich später oder vielleicht gar nicht damit beschäftigen, dann wechseln wir das Thema“
„Was hast du verstanden?“
„Ich frage dich, nicht weil ich drängeln möchte, sondern um zu verstehen, wo wir stehen…“
Am Telefon: „Da ich dich nicht sehen kann, bin ich sehr auf deine Rückmeldung angewiesen…“

Wichtige Faktoren die für mehr Lockerheit auch online sorgen sind: Humor, Flexibilität und Kreativität bzw. das Geschick Impulse zu setzen, die zu kreativen Lösungen bei den Kindern, den Jugendlichen und auch bei den Eltern führen. Wenn wir diese nach unserem systemischen Credo als Experten für ihre persönliche Situationen ernst nehmen, ist es wichtig nicht nur konkrete Ideen vorzuschlagen, sondern diese Vorschläge sofort als Angebote zu deklarieren, die nur als Anregung für eigene Ideenfindung verstanden werden sollen.

Das Gespräch beginnen, die Themen finden

Genau so, wie man den ersten Eindruck bei einer Begegnung nicht wiederholen kann, ist der Beginn einer Fern-Konversation prägend für das ganze Gespräch. Hier ein paar Anregungen aus der Praxis:

1) „Womit hast du dich kurz vor unserem Telefonat beschäftigt?“
Eine Antwort könnte z.B. lauten „Ich hab‘ gechattet/gezockt/Musik gehört…“
Wir zeigen Interesse und vertiefen die Frage, holen Informationen über weitere Einzelheiten, Interessen, Besonderheiten dieser Aktivität ein, welches Spiel gespielt, welche Musik gehört wurde.
„Mit wem hast du gezockt, wie geht es den anderen in dieser Situation…“ Bei vielen Jugendlichen könnte „Keine Ahnung“ oder „Nichts“ kommen. Auch darauf kann man sich einlassen und man könnte sich auch für dieses Nichts interessieren.

2) „Wie fühlt sich die momentane Situation für dich an? Wie geht es dir damit?“
Wenn keine Antworten kommen, empfiehlt es sich Hypothesen zu formulieren, wie es sich vielleicht anfühlen könnte: „Wirkt es eher einengend, oder befreiend so viel Zeit Zuhause zu haben?
Ist es eher verwirrend so viele Schulaufgaben zu haben und diese selbständig machen zu müssen?
Oder wirkt es sich für manche Aspekte entspannend aus, weil du dir die Zeit selber einteilen kannst?“
So hilft man den Kindern und Jugendlichen ihren Gefühlen, ihrer eigenen Wahrnehmung einen Namen zu geben und Unterschiede festzustellen.

3) „Was hat dich überrascht oder vielleicht sogar gefreut?“
„Was ist neu bei Euch? Und welche Veränderungen gibt es, die du oder andere Familienmitglieder gut finden? Was möchtest du auch nach dieser Krise gerne beibehalten?“

4) „In welchem Raum oder auch kleine Nische kannst du dich Zuhause zurückziehen?“
„Und welche Plätze gibt es für die anderen? Wo hält sich deine Mutter, dein Vater, der Bruder auf, wenn sie entspannen?“ Im Gespräch über die aktuellen räumlichen vorhandenen oder nicht-vorhandenen Möglichkeiten entwickeln sich neue Ideen. Gerade da, wo Familien in engem Raum wohnen, Kinder sich Zimmer teilen ist es angebracht gemeinsam zu überlegen: Wie kann ein eigener Raum im Raum entstehen?
„Wo kann man sich eine Höhle bauen?“ Vielleicht hinter einem Sessel, mit einer Decke unter einem Tisch, das eigene Bett als Ruhezone, Privatort nutzen. Das motiviert die Räume der anderen ebenfalls als solche wahrzunehmen und zu respektieren. Dabei sind wir je nach Alter sicher auch auf die Mitarbeit der Eltern angewiesen und sprechen mit diesen ggf. im Anschluß über die Pläne, die sich ergeben haben. Wir bitten darum, dass die Eltern ihre Kinder in diesem Vorhaben unterstützen.

5) Haben die Eltern für sich selbst einen Raum und Ruhe-Zeiten? „Wie können sie sich den Raum schaffen: Wo oder wie ziehen Sie sich zurück?“ Am besten fragen wir direkt: „Was ist bei Ihnen Zuhause überhaupt umsetzbar? Sie wissen es am besten, erzählen Sie mal?“

6) „Welche Stimmung herrscht Zuhause? Wann am Tag ist sie besser und wann eher schlechter?
Wie löst sich die schlechte Atmosphäre wieder auf? Wer sorgt zuerst dafür, dass es wieder gut wird?“

7) „Wie gehst du mit den schwierigen Momenten im Alltag um? Welche sind das? Wie lösen das die anderen in der Familie? Wie geht es danach weiter mit euch?“

8) „Wie bleibst du in Kontakt mit deinen Freunden/Mitschülern?“ Wir können von den Ideen der Anderen erzählen zum Inspirieren: „Ich habe gehört, dass die Schüler einer Klasse sich täglich in einem Chatraum treffen und gestern haben sie zusammen gebacken (jeder für sich und doch miteinander). Ein anderes Kind hat mir von „Fensterspielen“ mit seinem Nachbarfreund berichtet: sie stehen an den gegenüberliegenden Fenstern und spielen selbsterfundene Spiele.

9) „Welche Tipps kannst du mir für mein nächstes Telefonat geben? Was könnte ich anderen Kindern raten, wie sie ihre Zeit verbringen können? Wie sie diese Zeit gut überstehen?“ So macht man Kinder, Jugendliche zu Experten für sich und andere und vielleicht ist es tatsächlich eine Hilfe auch für uns, wenn wir eine Liste anlegen: „Ich sammle alle Ideen: Was kann ich von deiner Seite eintragen?“

10) „Wer hat den meisten Humor Zuhause? Was ist vielleicht auch Lustiges passiert?
Wenn man einen Comic oder einen Film drehen würde, was würde man darauf sehen, welche Rolle hätte dann wer von euch?“

11) Dieser Zustand ist etwas vorübergehendes, auch wenn es uns erstmal lange erscheint: „Was möchtest du als erstes machen, wenn die Einschränkungsmaßnahmen aufgehoben werden? Was glaubst du, werden andere machen?“

12) „Was wolltest du schon immer mal machen, welche Wünsche hast du für später?“Auflisten lassen und besprechen, was kann man virtuell oder sonst irgendwie kreativ zunächst umsetzen, sozusagen als Probedurchlauf, wie eine Trockenübung oder nur immaginativ?

Durch schwere Strecken begleiten

Was wenn das Gespräch schwierig wird? Was tun wenn wir wahrnehmen, dass Gefühle wie Traurigkeit, Angst o. ä. Emotionen die Person auf der anderen Seite überfluten?
Sofort ansprechen und verbalisieren kann sinnvoll sein, birgt gleichzeitig die Gefahr, dass das Problem dadurch größer wird. Wenn wir stattdessen zunächst den Fokus vom Problem – in diesem Fall vom Gedanken oder vom aktuellen Gefühl – auf etwas Externes lenken, kann es zunächst zur Beruhigung kommen und danach, kann das Thema nochmal bewusst aufgegriffen und mit mehr Distanz besprochen werden.

Ein Beispiel dazu: Als beim Satzergänzen am Telefon ein Mädchen den Satzanfang „Vater…“ hörte, fing es sofort an zu weinen. Offensichtlich war dies ein wunder Punkt, von dem die Therapeutin noch nichts wusste! Das Ablenken durch Re-Orientierung im Hier und Jetzt, durch Aufzählen von 5 roten Dinge, 4 blaue, 3 grüne etc., konnte helfen auch aus der Distanz das Kind zu beruhigen und das Gespräch wieder aufnehmen.
In solchen Situationen erweist es sich als hilfreich einfach etwas beschreiben zu lassen, was im unmittelbar Blickfeld des Jugendlichen liegt: „Was siehst du, wenn du aus dem Fenster schaust? Was liegt auf deinem Schreibtisch? Welche Farbe haben deine Möbel, zähle sie alle auf…“
Weitere kleine Interventionen sind:
– Rätsel raten,
– Rückwärts zählen von 1000 in 2er Schritten,
– Den eigenen Namen rückwärts buchstabieren oder
– Mit den einzelnen Buchstaben des Nachnamens andere Wörter bilden,
– Runde Gegenstände finden, dann eckige, dreieckige…
Am besten liefert man vorher erst noch eine Erklärung, weshalb man so etwas Unerwartetes und Ungewöhnliches vorschlägt: „Mein Ziel ist es, deine Gefühle, die dich jetzt so stark im Griff haben zunächst zu beruhigen, später können wir uns das Thema mit mehr Anstand nochmal genauer anschauen…“

Ablenkung und Abschluss

Nicht nur zur Ablenkung und Distanzierung von Themen, wie oben beschrieben auch zwischendurch können unterschiedliche Spiele- und Spaßgelegenheiten eingesetzt werden. In der Praxis spielt man meist noch ein Spiel zur Belohnung nach dem Gespräch oder Test, das ist durchaus auch aus der Ferne möglich und wünschenswert. Manche Spiele können einfach verbal durchgeführt werden und wer mag, darf sie natürlich auch schriftlich nach der Stunde fortsetzen.

Hier eine kurze Liste mit Spielen, die man und mit zunehmender Erfahrung erweitern kann:
– ABC-Listen (damit kann man eigene Stärken, Dinge die Spaß machen, Wünsche/was man mal erleben möchte… auflisten lassen)
– Stadt, Land, Fluß, Name, Tier, Beruf…
– Schiffe versenken
– Satzergänzungen: vorgegebene Listen oder selbst erfundene Sätze, vielleicht auch im Wechsel?
– Teekesselchen oder ähnliche Spiele
– Eine-Minute-Atemübungen
– Den „Wohlfühl-Ort“ als gedankliche Rückzugmöglichkeit oder zur Entspannung
– Skalierungen zu verschiedenen Themen, die von den Kindern, Jugendlichen vorgeschlagen werden

Ressourcenorientierte Fragen:
– Wenn du drei Wünsche frei hättest?
– Was war in den letzten Tagen dein schönster Moment? Weshalb, war es das?
– Wer oder was gibt dir Kraft / Mut?
– Was ziehst du am liebsten an? Was würdest du nie tragen?
– Was mögen deine Freunde, deine Eltern an dir?
– Wenn deine Eltern (Geschwister) drei Wünsche frei hätten, was glaubst du würden sie sich wünschen?
– Wer ist dein Superheld / Vorbild / Idol / Lieblingsfußballspieler / -Sänger / YoutuberIn o.ä.?
– Was bewunderst du an ihm/ihr?
– Wofür bräuchtest du diese Eigenschaften?
– Wer würde noch davon profitieren?
– Was nimmst du dir für heute vor?
– Was machst du nach unserem Telefonat?

Mittendrin, wenn es gerade passt oder auf jeden Fall zum Abschluss eignet es sich eine Geschichte zu erzählen oder vorzulesen. Dabei sollte es sich um eine kurze Fabel, ein Witz oder eine Metapher handeln, die vielleicht sogar einen Zusammenhang mit dem Gespräch hat oder einfach nur Mut macht, lustig ist. Nach einigen Telefonaten, kann man es auch mal umdrehen und sich eine Geschichte vorlesen, erzählen lassen.

Kriterien für ein gutes Gespräch

Woran erkennen Sie, dass das Gespräch gut angenommen wurde?
Merkmale könnten sein, das während des Gespräches eine kooperative oder eine gelöste bis heitere Stimmung herrschte, gelacht wurde. Eine entspannte Atmosphäre bei dem das Gespräch im Fluss ist, ein Arbeits- oder Entwicklungsprozess sichtbar bzw. hörbar wird. Oftmals auch die Ausssage am anderen Ende: „Das ist eine gute Frage!“ und dann das Nachdenken darüber.
Wenn wir das gute Gefühl haben dürfen Ressourcen betrachtet und ein Stück weit bewusst gemacht zu haben. Wenn wir kleine Unterschiede eingebracht und den Blick für Möglichkeiten erweitert haben, dann dürfen wir uns zufrieden schätzen.
Darüber hinaus ist es wichtig nach einem konkreten Feedback zu fragen: „Wie war dieses Gespräch für dich?“ Und dann können gleich Weichen gestellt werden, für das nächste Video-Telefonat: „Was sollten wir das nächste Mal wiederholen oder vielleicht ähnlich machen?“

Die Frage: Worauf kann man erste telefonische und online Schritte aufbauen? kann damit beantwortet werden, dass Kinder, Jugendliche, so wie jeder sich am liebsten mit Themen und Dingen beschäftigen, die sie interessieren, die für sie einen Sinn ergeben. Genau darauf können wir unser Gespräch aufbauen. Unser Ziel ist es im Gespräch zu erforschen, was sie beschäftigt und dabei nicht zu vergessen ganz gezielt, auf die positiven Aspekte zu fokussieren und uns zu überlegen, was kann in genau diesem Bereich angeboten werden kann, damit Freude erhalten bleibt oder vielleicht angestoßen werden kann.

Eine wichtige Anmerkung: Die beschriebenen Impulse eignen sich für therapeutische Gespräche mit stabilen Patienten. Bei Notfallsituationen oder wenn das Kind, der Jugendliche nicht erreichbar ist,
sind die Erziehungsberechtigten zu verständigen und die üblichen Notfallmaßnahmen einzuleiten.

Grazia Rinallo
Systemische Therapeutin/Familientherapeutin (DGSF)
Systemische Supervisorin u. Institutionsberaterin (SG)
Traumatherapeutin (nach DeGPT-Richtlinien)

Ich arbeite selbständig in meiner Praxis für Supervision, Coaching und Fortbildung in Düsseldorf und im kipz (Kinder- und jugendpsychiatrisches und -psychotherapeutisches Zentrum) als Familientherapeutin beschäftigt.

Hier die Impulse als PDF zum download: Impulse für Video- und Telefonie

Der Beitrag Impulse für therapeutische Onlinegespräche mit Kindern und Jugendlichen erschien zuerst auf Grazia Rinallo - Systemische Supervision, Coaching, Familientherapie und Fortbildung.

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